Apple chỉ ra nguyên nhân iPhone 15 nóng bất thường

Điện thoại Phone 15 đến tay người dùng vào hôm 22/9. Tuy nhiên, người dùng đã có những phản ánh từ người dùng về tình trạng iPhone 15 nóng bất thường. Hiện tượng này xảy ra trên cả bốn mẫu iPhone 15 mới.

Hãng Apple cho biết "thiết bị có thể ấm hơn trong vài ngày đầu sau khi thiết lập hoặc khôi phục thiết bị bởi sự tăng lên của một số hoạt động chạy nền".

“Một vấn đề khác liên quan đến một số cập nhật gần đây cho các ứng dụng của bên thứ ba khiến hệ thống bị quá tải”, Apple thông tin, đồng thời cho biết thêm hãng này đang làm việc với các nhà phát triển ứng dụng về các bản sửa lỗi.

Theo Apple, các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố bao gồm trò chơi Asphalt 9, Instagram của Meta và Uber. Instagram đã khắc phục sự cố với ứng dụng của họ vào hôm 27/9.

Apple cũng thừa nhận "đã tìm thấy một lỗi trong iOS 17", khiến vấn đề nhiệt độ trở nên nghiêm trọng hơn với người dùng iPhone 15. Theo Apple, hiện tương này có thể được giải quyết trong bản cập nhật phần mềm, nhưng Apple không cho biết thời điểm sẽ phát hành bản chập nhật mới.

Công ty có trụ sở tại Cupertino, California cho biết iPhone 15 Pro và Pro Max không bị nóng do thiết kế, thay vào đó lớp vỏ titan mới giúp tản nhiệt được cải thiện so với các mẫu thép không gỉ trước đây.

Apple cũng cho biết vấn đề này không phải là rủi ro về an toàn và sẽ không ảnh hưởng đến hiệu suất lâu dài của điện thoại.